Assistant Administratif H/F - 24

L'agence Valette Énergie à Saint-Péray intervient sur les équipements sanitaires et salles de bain. Située en Ardèche, notre équipe de plombiers chauffagistes gère également tous les systèmes de chauffage, climatisation, traitement de l'eau et traitement de l'air. Nous répondons rapidement aux demandes spécifiques de nos clients professionnels ainsi qu'aux besoin des particuliers, en Ardèche, en Isère et dans la Drôme. Nos installations sont effectuées dans le respect des normes PMR.- Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle :

Relever le répondeur (Répondeur de nuit le matin et répondeur de jour tout au long de la journée).

- Gérer le planning des techniciens :

Planifier les demandes de dépannages

Planifier les mises en services des chaudières neuves avec le groupe TTEC,

Contrôler et optimiser le planning d'intervention en fonction du secteur géographique et des compétences des techniciens,

- Assurer les tâches de secrétariat courantes :

Gérer la boite d'e-mails et le courrier.

- Assister le chargé d'affaires :

Mettre en application les consignes et les directives données pour assurer le bon fonctionnement du service.

- Assurer la mise à jour et le suivi des dossiers (Client, tiers...).
- Gérer les devis :

Rédiger et transmettre aux clients,

Enregistrer et suivre les accords de devis acceptés.

- Facturation client :

Suivi des règlements clients (encaissement, lettrage du compte, relances)

Répondre à un appel d'offre

Saisie sur Batigest la main d'oeuvre de notre techniciens

Saisie sur notre logiciel des achats, factures, fournisseurs

- Assurer le suivi des litiges :

Renseigner les réclamations dans la fiche client,

Transmettre les informations à son hiérarchique.