Assitant Médico-Administratif et Télésuivi H/F - 24

Au service de ses patients, SOS Oxygène oeuvre depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la nutrition artificielle et l'insulinothérapie.

Le groupe compte aujourd'hui près de 2000 collaborateurs spécialisés, au service des patients et des professionnels de santé, répartis au sein de ses 65 établissements en France.

Rejoindre SOS Oxygène c'est prendre part à la vie d'une entreprise familiale, à l'écoute et proche de ses collaborateurs dont l'objectif est de fournir un service de qualité à ses patients.Rejoignez notre équipe de Portes-lès-Valence (26) et devenez Assitant médico-administratif et Télésuivi (H/F). Vous aurez pour principales missions :

La gestion administrative des dossiers de nos patients :

- La tenue et la bonne gestion des dossiers administratifs,
- La gestion des flux téléphoniques avec les patients,
- La gestion des tâches administratives pour notre équipe de chargés de patientèle,
- La rédaction de divers courriers.

La gestion du suivi des données d'observances de nos patients :

- Analyser et suivre les données d'observance de nos patients,
- Gérer les alertes de télé-suivi, analyser les données afin de comprendre l'origine des anomalies, mettre en place le plan d'action nécessaire à leur résolution
- Contacter les patients « non observants » pour les accompagner dans leur traitement médical et l'utilisation du dispositif médical pour lever les éventuels freins et favoriser leur adhésion au traitement,
- Identifier les éventuels besoins d'intervention à domicile, et se rapprocher des services ou personnes compétentes,
- Assurer le reporting et le suivi administratif sur nos tableaux de bord et outils de gestion.