Réceptionniste en Alternance Bac H/F - 24

Spécialisé dans les métiers de l'hôtellerie, CAP TOURISME propose des formations adaptées aux réalités du terrain : réception, gestion hôtelière, relation client, housekeeping, management d'équipes et gestion d'un budget. Nos programmes allient enseignements théoriques solides et mises en situation pratiques afin de garantir une maîtrise complète des compétences attendues par les établissements hôteliers.

Au sein de notre centre, l'accompagnement est au coeur de notre pédagogie. Nos formateurs, issus du monde professionnel, transmettent leur savoir-faire, leur expérience et les valeurs essentielles du secteur : sens du service, rigueur, élégance et professionnalisme.

Grâce à un réseau de partenaires et à une approche orientée vers l'employabilité, CAP TOURISME prépare ses apprenants à intégrer rapidement le marché du travail et à évoluer vers des postes à responsabilités.

Choisir CAP TOURISME, c'est faire le choix d'une formation de qualité, tournée vers l'excellence et les opportunités d'un secteur dynamique et porteur.

Deviens le premier sourire de l'hôtel et offre une expérience inoubliable à chaque client !

CAP Tourisme est un établissement d'enseignement spécialisé dans les métiers de l'hôtellerie et du tourisme. Nous accompagnons nos alternants vers la réussite grâce à une formation professionnalisante et un suivi personnalisé tout au long de leur parcours.

Dans le cadre d'un contrat d'alternance, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour intégrer un établissement hôtelier partenaire et préparer un CAP Tourisme spécialisé en hôtellerie.

Missions :

- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en garantissant une excellente expérience dès leur arrivée
- Gérer les check-in et check-out
- Répondre aux appels téléphoniques et gérer un standard multi-lignes
- Informer et orienter les clients sur les services de l'établissement et les activités aux alentours
- Traiter les demandes clients et assurer le suivi des réservations
- Gérer le courrier et les livraisons
- Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'espace réception
- Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel