Responsable Qualité Client H/F - 24

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur crit-job.com, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la production agroalimentaire un/e responsable qualité client en CDI.
Le salaire proposé est entre 35000 et 40000EUR (EUR) par an pour une personne ayant une expérience réussie dans le domaine et un diplôme a minima de Bac +4.
Voici les fonctions à accomplir :
- Animer et coordonner l'équipe dans le respect des indicateurs coût, qualité et délai, ainsi que des règles d'hygiène et de sécurité requises sur le poste.
- Agir par délégation de pouvoir du responsable Qualité et Développement Durable.
- Etre responsable de l'organisation et de l'animation de son équipe, et diriger les activités.
- Déterminer les tâches et les missions de son équipe.
- Assister le personnel dans la réalisation de leurs missions.
- Contrôler la réalisation des activités et prendre les mesures correctives si nécessaires.
- S'assurer de la polyvalence de ses collaborateurs.
- Évaluer les besoins en formation de son service.
- Gèrer les réclamations consommateurs et clients RHF / BtoB (enregistrements, investigations...).
- Assurer les réponses aux clients dans les délais impartis.
- Gèrer les tableaux de bord et analyser les tendances.
- Gèrer les plans d'actions relatifs à l'ensemble du poste client.
- Assurer l'opérationnalité et l'efficacité du système de traçabilité du site.
- Gèrer les référentiels et les audits (y compris internes) jusqu'à la finalisation des plans d'action.